experience x directing
creating premium hospitality
Jeder Gastronomie-Besuch ist eine Inszenierung - aus Licht, Kulinarik, Musik und Interieur.
Aber die Atmosphäre im Raum wird maßgeblich von Menschen geprägt.
Mit experience x directing coachen wir Hospitality-Teams darin, durch Präsenz, Kommunikation, Auftreten und authentische Gastfreundschaft emotionale Gästeerlebnisse zu schaffen.
Unsere Trainings verbinden unsere berufliche Expertise aus Hospitality-Management, Regie, Kommunikationswissenschaft und Theaterpädagogik. Dabei geht es um:
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Präsenz & Körpersprache
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Stimme & Kommunikation
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Empathie & Aufmerksamkeit
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Storytelling & Guest Experience
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Teamenergie & Resilienz
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Markenidentität & Corporate Behaviour
Unser Ziel ist es, Mitarbeitende zu selbstbewussten Gastgeber*innen und authentischen Markenbotschafter*innen zu machen — für Hospitality, die nicht nur funktioniert, sondern in Erinnerung bleibt.
Presence & Performance
Präsenz, Körpersprache und Kommunikation als Schlüssel moderner Hospitality.
Brand Embodiment
Unternehmenswerte authentisch und spürbar im Service verkörpern. Denn Markenidentität entsteht durch Atmosphäre.
Connecting Hospitality
Authentische Gastfreundschaft schafft emotionale Bindung - die Basis für ein positives Gästeerlebnis.
Kommunikation & Storytelling
Storytelling is Key. So entsteht aus Kommunikation ein Erlebnis, das in Erinnerung bleibt.
Was unsere Kunden sagen:
Familie Querfeld
Vielen Dank für die inspirierende Zusammenarbeit und eure großartige Arbeit mit all unseren 350 Mitarbeiter:innen!
Die Schulung hat einmal mehr verdeutlicht, wie entscheidend Aufmerksamkeit, Empathie und authentische Begegnung für echte Gastfreundschaft sind. Genau diese Kompetenzen stehen im Zentrum unseres Verständnisses von moderner Servicequalität.
Daher investieren wir bewusst in die kontinuierliche Entwicklung unserer Gastgeber:innen, denn außergewöhnliche Erlebnisse entstehen durch Haltung, Präsenz und echter gelebter Gastfreundschaft.
Danke für diesen wertvollen Beitrag und die professionelle Begleitung!