experience x directing
Ob im Restaurant oder auf der Bühne: Die Atmosphäre im Raum wird maßgeblich von Menschen geprägt. Umso wichtiger ist es, Mitarbeiter:innen in Gastronomie und Hotellerie nicht nur fachlich, sondern auch in ihren menschlichen und kommunikativen Fähigkeiten zu fördern - wovon sie persönlich profitieren und zu selbst-bewussten Gastgeber:innen werden.
Die experience x directing-Trainings verbinden die Themen Präsenz, Kommunikation und authentische Gastfreundschaft, basierend auf Methoden aus Kommunikationswissenschaft, Theaterpädagogik und Regie. Praxisnah und persönlich – speziell entwickelt für Hospitality-Teams, die ihre Servicekultur von innen heraus stärken möchten.
Dabei geht es um:
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Präsenz & Körpersprache
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Stimme & Kommunikation
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Empathie & Aufmerksamkeit
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Storytelling & Guest Experience
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Teamenergie & Resilienz
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Markenidentität & Brand Embodiment
Ziel ist es, Mitarbeitende zu selbstbewussten Gastgeber:innen und authentischen Markenbotschafter:innen zu machen — denn wahrhaftige Hospitality schafft einen Mehrwert für alle: für die Gäste, für den Betrieb und für jeden einzelnen im Team.
Was unsere Kunden sagen:
Familie Querfeld
Vielen Dank für die inspirierende Zusammenarbeit und eure großartige Arbeit mit all unseren 350 Mitarbeiter:innen!
Die Schulung hat einmal mehr verdeutlicht, wie entscheidend Aufmerksamkeit, Empathie und authentische Begegnung für echte Gastfreundschaft sind. Genau diese Kompetenzen stehen im Zentrum unseres Verständnisses von moderner Servicequalität.
Daher investieren wir bewusst in die kontinuierliche Entwicklung unserer Gastgeber:innen, denn außergewöhnliche Erlebnisse entstehen durch Haltung, Präsenz und echter gelebter Gastfreundschaft.
Danke für diesen wertvollen Beitrag und die professionelle Begleitung!